ငွေကြေးကုန်ကျမှုမများဘဲ လုပ်ငန်းကို အရှိန်အဟုန်မြှင့်တင်မယ့် Growth Hacking Marketingရဲ့ လျှို့ဝှက်ချက်
Growth hacking marketing ဆိုတာက ပိုက်ဆံအများကြီး မကုန်ဘဲနဲ့ တီထွင်ဖန်တီးမှုရှိတဲ့ နည်းလမ်းတွေ၊ နည်းပညာတွေနဲ့ Dataတွေကို အခြေခံပြီး လုပ်ငန်းတစ်ခုကို မြန်ဆန်စွာ ကြီးထွားလာအောင် လုပ်တဲ့ နည်းဗျူဟာဖြစ်ပါတယ်။ Traditional စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလို ကြော်ငြာ budget အများကြီး သုံးတာမျိုးမဟုတ်ဘဲ၊ ထိရောက်မှုရှိတဲ့ နည်းလမ်းအသစ်တွေကို အမြဲတမ်း ရှာဖွေစမ်းသပ်နေတာကိုပဲ Growth Hacking လို့ ခေါ်ပါတယ်။ ဒီနည်းဗျူဟာဟာ startup လုပ်ငန်း တွေနဲ့ နည်းပညာလုပ်ငန်းတွေမှာ အထူးအသုံးဝင်ပါတယ်။
လက်တွေ့လုပ်ငန်းခွင်မှာ Growth Hacking ကို အသုံးချဖို့ဆိုရင် funnel (စီးဝင်မှုလမ်းကြောင်း) တစ်ခုကို နားလည်ထားဖို့ လိုပါတယ်။ ဒီ funnel ကို Pirate Metrics လို့ လူသိများပြီး၊ အဆင့် ၅ ဆင့် ပါဝင်ပါတယ်။ ပထမဆုံးအဆင့်ကတော့ Awareness (သိရှိခြင်း) ပါ။ လူတွေ သင့်ထုတ်ကုန်၊ သင့်လုပ်ငန်းအကြောင်းကို ဘယ်လိုသိလာမလဲဆိုတာကို အာရုံစိုက်ရပါမယ်။ ပြီးရင် Acquisition (ရယူခြင်း) ဖြစ်ပါတယ်။ လူတွေကို သင့် website သို့မဟုတ် app ကို ဘယ်လိုရောက်အောင် ဆွဲဆောင်မလဲဆိုတာကို စဉ်းစားရပါမယ်။ ဥပမာ- Dropbox က သင့်မိတ်ဆွေကို ညွှန်းပေးရင် Free Space ထပ်ပေးတဲ့ နည်းလမ်းကို သုံးပြီး သုံးစွဲသူအသစ်တွေကို ဆွဲဆောင်ခဲ့ပါတယ်။
လူတွေ ကိုယ့်ဆီကို ရောက်လာပြီဆိုရင် Activation (စတင်အသုံးပြုခြင်း) အဆင့်ကို ကူးပြောင်းရပါမယ်။ ဒီအဆင့်မှာ သုံးစွဲသူတွေကို သင့်ထုတ်ကုန်ကို ပထမဆုံးအကြိမ် စိတ်ကျေနပ်အောင် ဘယ်လိုသုံးစွဲစေမလဲဆိုတာက အရေးကြီးပါတယ်။ ဥပမာ- Canva ဟာ အသုံးပြုရလွယ်ကူတဲ့ templates တွေ အများကြီး ထည့်ပေးထားတာကြောင့် ပထမဆုံးအကြိမ် စတင်အသုံးပြုသူဟာ အချိန်တိုအတွင်း လှပတဲ့ ဒီဇိုင်းတစ်ခုကို ဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။ ဒါက ပထမဆုံး အတွေ့အကြုံမှာပဲ သုံးစွဲသူကို စိတ်ကျေနပ်စေပါတယ်။
သုံးစွဲသူတွေက တစ်ကြိမ်သုံးပြီး ပစ်ထားတာမျိုး မဖြစ်အောင် Retention (ပြန်လည်ထိန်းသိမ်းခြင်း) နဲ့ Referral (ရည်ညွှန်းခြင်း) အဆင့်တွေက အရေးကြီးပါတယ်။ Retention မှာ သုံးစွဲသူတွေကို ကိုယ့်ထုတ်ကုန်ကို အဆက်မပြတ် ပြန်သုံးလာအောင် လုပ်ရပါမယ်။ Duolingo လို app တွေက နေ့စဉ် notification ပို့ပြီး ဝင်ရောက်သင်ယူဖို့ တိုက်တွန်းတာမျိုး လုပ်ပါတယ်။ Referral မှာတော့ သုံးစွဲသူတွေက သူတို့ရဲ့ မိတ်ဆွေတွေကို ပြန်ညွှန်းပေးလာအောင် လုပ်ရပါမယ်။ Uber က ခရီးစဉ်တစ်ခုစီးပြီးရင် လျှော့စျေးကုဒ်ပေးပြီး မိတ်ဆွေတွေကို ညွှန်းခိုင်းတာမျိုး လုပ်ပါတယ်။ ဒီအဆင့်တွေကနေတစ်ဆင့် Revenue (ဝင်ငွေ) ရရှိဖို့အတွက် အခမဲ့အသုံးပြုသူတွေကို ပိုက်ဆံပေးသုံးသူတွေအဖြစ် ပြောင်းလဲနိုင်တဲ့ နည်းလမ်းတွေကို ရှာဖွေရပါမယ်။ ဥပမာ- Spotify က အခမဲ့အသုံးပြုသူတွေကို ကြော်ငြာတွေကြားခံပြီး Premium account ကို ငွေပေးဝယ်ဖို့ တိုက်တွန်းပါတယ်။
Growth Hacking Marketing ဆိုတာက တစ်ခါတည်းလုပ်ပြီး အပြီးသတ်သွားတာမျိုး မဟုတ်ပါဘူး။ အမြဲတမ်း စမ်းသပ်နေရတဲ့၊ အမြဲတမ်း ပြောင်းလဲနေတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုပါ။ ကိုယ့်ရဲ့ ထုတ်ကုန်နဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ နည်းလမ်းကို ရှာပြီး၊ သုံးစွဲသူရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို နားလည်အောင်ကြိုးစားရင်း အဆင့်ဆင့် မြှင့်တင်သွားရပါမယ်။ ဒီနည်းဗျူဟာကို စနစ်တကျ အသုံးချနိုင်ရင် ဘတ်ဂျက်နည်းနည်းနဲ့ အချိန်တိုအတွင်း လုပ်ငန်းကို အရှိန်အဟုန်ကောင်းကောင်းနဲ့ ကြီးထွားလာအောင် လုပ်နိုင်ပါလိမ့်မယ်။
လက်ရှိ ကမ္ဘာကျော် Multinational လုပ်ငန်းကြီးတွေဟာ Growth Hacking Marketing ကို ရိုးရာစျေးကွက်ရှာဖွေရေး နည်းလမ်းတွေနဲ့ ပေါင်းစပ်ပြီး ပိုမိုထိရောက်အောင် အသုံးပြုနေကြပါတယ်။ ဥပမာ- Spotify လို streaming platform ကြီးတွေဟာ အခမဲ့ အသုံးပြုခွင့် (freemium model) ပေးပြီး သုံးစွဲသူအများအပြားကို ဆွဲဆောင်ပါတယ်။ အဲဒီနောက်မှာမှ ကြော်ငြာတွေ ဖြတ်ပြတာ၊ သီချင်းကျော်ခွင့်မပေးတာ စတဲ့ နည်းလမ်းတွေနဲ့ သုံးစွဲသူတွေကို ငွေပေးချေရတဲ့ Premium အကောင့်တွေဆီ ပြောင်းလာအောင် တွန်းအားပေးပါတယ်။ ဒါ့အပြင် Netflix ကလည်း ပထမဆုံးလကို အခမဲ့ပေးတာ၊ အသုံးပြုသူတွေရဲ့ ကြည့်ရှုမှုအချက်အလက်တွေကို လေ့လာပြီး သူတို့စိတ်ဝင်စားမယ့် Series အသစ်တွေကို အကြံပြုပေးတာမျိုး လုပ်ဆောင်ပါတယ်။ ဒီလိုနည်းတွေဟာ အသုံးပြုသူတွေကို အသစ်ရယူရုံသာမကဘဲ ရေရှည်မှာလည်း ဆက်လက်ထိန်းသိမ်းထားနိုင်ပြီး နောက်ဆုံးမှာတော့ ဝင်ငွေတိုးလာအောင် အဓိက အထောက်အကူပြုပါတယ်။
အချုပ်အနေနဲ့ ပြောရရင် Growth Hacking Marketing ဆိုတာက တစ်ခါတည်းလုပ်ပြီး အပြီးသတ်သွားတာမျိုး မဟုတ်ပါဘူး။ အမြဲတမ်း စမ်းသပ်နေရတဲ့၊ အမြဲတမ်း ပြောင်းလဲနေတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုပါ။ ကိုယ့်ရဲ့ ထုတ်ကုန်နဲ့ ကိုက်ညီတဲ့ နည်းလမ်းကို ရှာပြီး၊ သုံးစွဲသူရဲ့ လိုအပ်ချက်ကို နားလည်အောင်ကြိုးစားရင်း အဆင့်ဆင့် မြှင့်တင်သွားရပါမယ်။ ဒီနည်းဗျူဟာကို စနစ်တကျ အသုံးချနိုင်ရင် budget နည်းနည်းနဲ့ အချိန်တိုအတွင်း လုပ်ငန်းကို အရှိန်အဟုန်ကောင်းကောင်းနဲ့ ကြီးထွားလာအောင် လုပ်နိုင်ပါလိမ့်မယ်။